Symposium Betriebsrat und Mitarbeiter im Außendienst

Dieses Symposium informiert Sie über aktuelle Fragen und Probleme im Außendienst. Ob Mitarbeiterdatenschutz, Fragen des Gesundheitsschutzes oder Umstrukturierungen - unsere Experten zeigen Ihnen, wo Sie als Betriebsrat ansetzen können, um den Kollegen im Außendienst ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld zu ermöglichen. Aufgrund der spezifischen Anforderungen werden die Belange des Außendienstes allgemein und die des Pharma-Außendienstes in zwei verschiedenen Gruppen behandelt.

Der Außendienst hat eine Schlüsselfunktion für viele Unternehmen. Er akquiriert Aufträge, pflegt den direkten Kontakt zu den Kunden und ist damit auch Aushängeschild des Unternehmens. Auf dem Außendienst lastet aber auch zunehmender Druck durch die Veränderung von Gebieten und Produkten, stetig steigenden Umsatzvorgaben und Umstrukturierungen, nicht zuletzt auch wegen der Auswirkungen der Pandemie. Hier muss der gut geschulte Betriebsrat zu speziellen Fragestellungen adäquate und realistische Lösungen entwickeln und aushandeln.

Tag 1

1. Vortrag: Aktuelle Arbeitszeitfragen

• Arbeitszeitmodelle und deren praktische Umsetzung
• Mobile Arbeit und Homeoffice – Besonderheiten im Außendienst
• Dauerbrenner Zeiterfassung – pro und contra
• Teilzeit und Außendienst – wie passt das zusammen?
• Handlungsoptionen und Kontrollpflichten des Betriebsrats

Referent: W. Göttling, Vors. Richter am LAG a.D.

2. Vortrag: Gesundheitsschutz – besondere Gefährdungen im Außendienst

• Besondere Gefährdungen durch Reisetätigkeiten
• Gefährdung im technischen Vertrieb beim Kunden
• Gefährdungsbeurteilungen: Initiativrecht des BR umsetzen!
• Erfolgreiche Zusammenarbeit mit internen und externen Gesundheitsberatern

Referentin: K. Hedke, Dipl.-Ingenieurin, Systemische Arbeitsschutzberaterin

3. Vortrag: Fehlverhalten und Leistungsmangel

• Fehlverhalten im Außendienst – die häufigsten Vorwürfe
• Leistungsminderung – Leistungsschwächen – Low Performer
• Probleme der Leistungsmessung und Leistungsvorgaben
• Folgen von Minderleistung: besondere Bedeutung von Abmahnung und Qualifizierung bei der Kündigung im Außendienst
• Mitbestimmung und Initiativen des Betriebsrats – frühzeitig umsetzen

Referent: Dr. Gerding, Richter am Arbeitsgericht

4. Vortrag: Faire Ziel- und Umsatzvorgaben – aber wie?

• Mitbestimmung bei Prämien, Provisionen und andere leistungsabhängige Bestandteile
• Änderung des Vertriebs- und Aufgabengebiets – was ist wie zulässig?
• Nichterfüllung von Zielvorgaben – Ausfall der Arbeitsleistung
• Einschaltung der Einigungsstelle – erstrebenswert?

Referentin: J. Hansen, Fachanwältin für Arbeitsrecht

Tag 2

5. Vortrag: Kfz-Nutzung – wann der Betriebsrat mit an Bord ist

• Art und Ausstattung des Dienstwagens
• Mehrkosten für ein Wunschfahrzeug
• Private Nutzung und Haftungsfragen
• Rückgabevereinbarungen
• Spion im Dienstwagen? – Telematik und Datensammlung
• Dienstwagennutzung und AGB-Kontrolle

Referent: M. Obst, Fachanwalt für Arbeitsrecht

6. Vortrag: Umstrukturierung – wozu überhaupt noch Außendienst?

• Änderungen der Arbeitsbedingungen: Außendienst von zu Hause?
• Rechtsprobleme bei Gebiets- und Produktänderungen
• Abgabe an Dienstleister und Abschluss von Werkverträgen
• Leiharbeit im Außendienst – ein Trend mit Nebenwirkungen
• Wirtschaftsausschuss als Informationsquelle und Beratungsinstanz bei Strukturänderungen
• Handlungsmöglichkeiten und Strategien des Betriebsrats

Referent: W. Göttling, Vors. Richter am LAG a.D.

7. Vortrag: Betriebsratstätigkeit und Außendienst – eine echte Herausforderung

• Freistellung von der Arbeit – praktische Fragen und Antworten
• Problemfeld Betriebsversammlung – nur noch in Präsenzform?
• Wichtig: Entgeltsicherung und berufliche Entwicklung im Auge behalten
• Betriebsratssitzung und Beschlussfassung – nur noch digital?
• Erforderliche Kosten der BR-Tätigkeiten im Außendienst

Referentin: J. Hansen, Fachanwältin für Arbeitsrecht

8. Vortrag: Digitalisierung und Mitarbeiterdatenschutz

• Erfolgskontrollen und Grenzen durch den Datenschutz
• Tätigkeitsberichte, Ranglisten und Zielvorgaben: Was passiert mit den Daten?
• Grenzenlose technische Möglichkeiten und ihre Kehrseite
• Cloud Computing – Digitalisierung und Datenübertragung
• Merkpunkte für eine Betriebsvereinbarung

Referent: S. Pflug, Fachanwalt für Arbeitsrecht, Mediator