Vertrauenspersonen führen zahlreiche Gespräche mit schwerbehinderten Kollegen und müssen sich gleichzeitig für ihre Interessen bei dem Arbeitgeber einsetzen. Zuhören, Beraten, Empathie und Verhandlungsgeschick sind wichtige Kompetenzen, die in Ihrem SBV-Alltag gefragt sind. Besonders wichtig sind hierbei der Aufbau einer vertrauensvollen Gesprächsatmosphäre, der Umgang mit sehr persönlichen Themen oder auch Widerständen und Ablehnung.