Verhandlungen sicher und überzeugend führen

Da unterschiedliche Menschen unterschiedliche Interessen, Ziele und Motive haben, werden im Arbeitsalltag mit Kollegen, Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern immer wieder Verhandlungen geführt.

Ziel einer erfolgreichen Verhandlung sollte es sein, in einer angemessenen Zeit zu einer für beide alle Parteien akzeptablen Lösung zu gelangen und aus Verhandlungsgegnern Verhandlungspartner zu machen. Je wichtiger die Inhalte sind, desto störanfälliger und kollisionsträchtiger scheinen Verhandlungen jedoch zu sein. Verhandlungsstrategie und Argumentationsfähigkeit spielen daher eine entscheidende Rolle wenn es darum geht, professionell zu verhandeln und eigene Interessen durchzusetzen. Auch mit schwierigen oder scheinbar festgefahrenen Verhandlungssituationen souverän umzugehen stellt einen wichtigen Erfolgsfaktor dar.

In diesem firmeninternen Seminar wird ein zielorientiertes Verhandlungsmodell vermittelt und trainiert, das den Erhalt einer störungsfreien Beziehung der Verhandlungspartner berücksichtigt und starre Positionen durch das gemeinsame Streben nach kreativen Lösungsansätzen ersetzt.

Grundlagen der Verhandlung

• Das Wesen von Verhandlungsgesprächen
• Psychologische Grundlagen der Verhandlung z. B.: innere Barrieren, Normen und Werte
• Kommunikative Grundtechniken in Verhandlungen
• Die Grundsätze des Harvard-Konzepts der Verhandlungsführung

Erfolgreiche Gestaltung von Verhandlungssituationen

• Die zielgerichtete Vorbereitung einer Verhandlung
• Verhandlungsphasen transparent gestalten
• Ermittlung offener und heimlicher Interessen des Gesprächspartners
• Die Gestaltung konstruktiver Beziehungsmuster

Training der persönlichen Verhandlungskompetenz

• Faktoren der Verhandlungskompetenz
• Analyse des eigenen Verhandlungsstils und des Stils der Verhandlungspartner
• Bestimmung und konsequente Verfolgung eigener Ziele
• Umgang mit Emotionen während der Verhandlung
• Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern und Manipulationstechniken
• Optimierung der eigenen Verhandlungsstrategie und Schlagfertigkeit

Zielgruppen

Führungskräfte aller Ebenen, Team- und Projektleiter sowie Mitarbeiter, die erfolgreich verhandeln müssen.

Ziele

In diesem firmeninternen Seminar lernen Sie Verhandlungen erfolgreich zu gestalten und abzuschließen.

• Sie lernen grundlegende Methoden und systematische Vorgehensweisen in der Verhandlungsführung kennen,
• Sie hinterfragen Ihren eigenen Verhandlungsstil und den Ihrer Verhandlungspartner,
• Sie erweitern Ihre Verhandlungskompetenz,
• Sie können klar und sicher in Verhandlungen auftreten,
• Sie entwickeln einen souveränen Umgang mit Schwierigkeiten vor und während einer Verhandlung.

Methoden

Training eigener Verhandlungssituationen (arbeiten an eigenen Fällen), Theorie-Inputs, Übungen, Feedback, auf Wunsch mit Videoeinsatz